Privacy Beleid

1. Inleiding

Study Secretwise BVBA ("wij", "ons", "Study Secretwise") hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website gebruikt of onze diensten afneemt.

Dit beleid is van toepassing op alle gegevens die wij verzamelen via onze website study-secretwise.com en alle gerelateerde diensten.

2. Contactgegevens Verwerkingsverantwoordelijke

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie (bedrijfsnaam, functie)
• Communicatie met ons (berichten, vragen, feedback)
• Projectinformatie en specificaties
• Betalingsgegevens (indien van toepassing)

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en locatiegegevens
• Browser type en versie
• Besturingssysteem
• Referral URL's
• Paginaweergaven en navigatiepatronen
• Tijd en datum van bezoeken

3.3 Cookies en tracking technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren. Zie ons Cookie Beleid voor meer informatie.

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het leveren van vastgoedevaluatie diensten
• Communicatie over projecten en opdrachten
• Het versturen van rapporten en analyses
• Klantenservice en ondersteuning

4.2 Contractuele verplichtingen

• Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten
• Facturering en betalingsverwerking
• Juridische compliance

4.3 Marketing en communicatie

• Nieuwsbrieven en updates (met uw toestemming)
• Informatie over nieuwe diensten
• Marktonderzoek en klanttevredenheidsonderzoeken

4.4 Website verbetering

• Analyse van websitegebruik
• Verbetering van gebruikerservaring
• Technische ondersteuning en beveiliging

5. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Contractuitvoering: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en bedrijfsvoering
• Toestemming: Voor marketing communicatie en niet-essentiële cookies
• Wettelijke verplichting: Voor compliance met toepasselijke wetgeving

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

6.1 Serviceproviders

• IT-dienstverleners en hosting
• Betalingsproviders
• Marketing en communicatietools
• Juridische en financiële adviseurs

6.2 Wettelijke verplichtingen

• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
• Gerechtelijke procedures
• Compliance met belastingwetgeving

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Internationale Overdrachten

Sommige van onze serviceproviders kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen conform de GDPR, zoals:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele clausules
• Certificeringsmechanismen

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de contractuele relatie
• Financiële gegevens: 7 jaar conform belastingwetgeving
• Website analytics: 26 maanden
• Marketing communicatie: Tot intrekking van toestemming
• Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact

9. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op intrekking: U kunt toestemming te allen tijde intrekken

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact opnemen via [email protected].

10. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Ongeautoriseerde wijziging
• Ongeautoriseerde verstrekking

Deze maatregelen omvatten onder andere encryptie, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

11. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken, kunt u:

• Contact opnemen met onze privacy officer via [email protected]
• Een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

12. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd wijzigen om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum.

Voor belangrijke wijzigingen zullen wij u via e-mail informeren (indien u ons uw e-mailadres heeft verstrekt).

13. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact opnemen via: