Voorwaarden voor het gebruik van onze website en diensten
Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025
Van kracht sinds: 1 januari 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Study Secretwise en haar klanten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de klant worden alleen geaccepteerd indien dit schriftelijk is bevestigd.
Alle offertes van Study Secretwise zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de opdracht door de klant of door aanvang van de werkzaamheden door Study Secretwise.
Wijzigingen in de opdracht kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen. Study Secretwise behoudt zich het recht voor om voor dergelijke wijzigingen een aangepaste prijs in rekening te brengen.
Study Secretwise zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren, conform de professionele standaarden die in de branche gebruikelijk zijn. De uitvoering geschiedt op basis van de ten tijde van de opdrachtverlening bekende omstandigheden.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, gaat Study Secretwise een inspanningsverplichting aan en geen resultaatsverplichting. Study Secretwise kan niet garanderen dat de beoogde resultaten zullen worden behaald.
De klant verplicht zich om alle redelijkerwijs benodigde medewerking te verlenen, waaronder het tijdig verstrekken van volledige en juiste informatie. Vertraging door gebrek aan medewerking komt voor rekening en risico van de klant.
Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Study Secretwise behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij wijziging van wet- en regelgeving, belastingen of andere kostenverhogende factoren.
Facturering geschiedt conform de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Bij het ontbreken van specifieke afspraken geldt betaling binnen 30 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Over het openstaande bedrag is rente verschuldigd van 1% per maand. Alle kosten van invordering komen voor rekening van de klant.
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Study Secretwise ontwikkelde of toegepaste methodieken, rapporten, analyses en andere werken berusten bij Study Secretwise, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde rapporten en analyses voor de overeengekomen doeleinden. Verder gebruik, vermenigvuldiging of openbaarmaking is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming.
Study Secretwise verplicht zich om alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt verkregen, strikt geheim te houden en deze niet aan derden bekend te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant.
De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die:
De aansprakelijkheid van Study Secretwise is beperkt tot het bedrag dat onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Study Secretwise is niet aansprakelijk voor:
Alle vorderingen tot schadevergoeding vervallen door verloop van één jaar na de dag waarop de klant bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de aansprakelijke persoon.
Study Secretwise is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Study Secretwise onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van verplichtingen wordt belet.
Tot overmacht worden onder andere gerekend: natuurrampen, oorlog, terrorisme, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen en storingen in internet-, computer- of telecommunicatiesystemen.
De klant kan de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen. Study Secretwise heeft in dat geval recht op vergoeding voor alle tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
Study Secretwise kan de overeenkomst beëindigen bij:
De website mag alleen worden gebruikt voor lawful doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is verboden om:
Study Secretwise streeft naar een optimale beschikbaarheid van de website, maar kan geen 100% beschikbaarheid garanderen. Onderhoud en updates kunnen tijdelijk tot onbeschikbaarheid leiden.
Op alle overeenkomsten met Study Secretwise is het Belgische recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met overeenkomsten met Study Secretwise worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Brussel, tenzij wettelijke regels dwingend anders bepalen.
Partijen verplichten zich om, alvorens een procedure aan te vangen, te trachten het geschil in der minne te schikken door middel van mediation.
Klachten over de uitvoering van overeenkomsten moeten schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend binnen 30 dagen na ontdekking van de gebreken. Study Secretwise zal klachten binnen 14 dagen schriftelijk beantwoorden.
Klachten kunnen worden ingediend via:
Study Secretwise behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt op de website en zijn van kracht 30 dagen na bekendmaking.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected] of +32 2 123 45 67.